「これをぜひ買ってください」
と他人に強制されそうになると、かえって買いたくなくなるということがよくある。（私なんかはこのパターンだ）
人は「自由をうばわれる」「自由を制限される」と直感的に感じると、それに苦痛を感じ、自由を回復するような行動をとる衝動にかられる。これを「心理的リアクタンス」という。
したがって、何かを買ってもらおうと思ったら、ユーザーが「自分で選んでいる」「自分で状況をコントロールしている」という体裁をとりつつ、うまくオススメする必要がある。
そのための方法の一つは
「選択肢を６個程度に絞る」
という方法だ。売り手が提示する選択肢が少なすぎる（例えば２つ）と、どうしても「心理的リアクタンス」が発動してしまう。かといって、１０個も２０個もあると、選択するのに心理的コストがかかりすぎ、選択自体を放棄してしまう、と「選択の科学」の著者であるアイエンガー博士はいう。
だから適度に絞って、相手が選びやすい状況を作ってあげる必要があるのだ。
シーナ·アイエンガー - 選択の科学 Sheena Iyengar - The art of choosing
心理的リアクタンスを下げる次の方法は「もれ聞き効果」だ。
「Aを買ってください」と面と向かって直接説得されそうになると、買い手には心理的リアクタンスが働くが、いわゆる口コミなので「Aっていいらしいよ」（例えば、あの映画って面白いらしいよ）と聞くと、心理的抵抗が少なく、受け入れやすい。
お店が「さくら」を用意したり、バンドワゴン効果を狙うのも、心理的リアクタンスを回避するうまい方法だ。
ただし、ユーザーが「いずれにしても、必要だからAを買わないとだなんだよなあ」と思っているケースでは、背中をぽんと押して欲しい場合もある。
その際は「これは絶対にいいので買って見てね」と売り手に言われた方が、楽な場合もある（「勧められたから買った」というエクスキューズができるからだ）
したがって、相手のリアクションを見ながら、どれぐらいの距離感で商品やサービスを進めるのかを考える必要がある。
人間の心理は難しいが、面白い。
